提交工单后请保持联系方式畅通
选择最便捷的方式与我们取得联系
客服定期举办线上直播答疑,集中解答最近大家的共性问题。
我们提供无障碍辅助支持,如果屏幕阅读器用户遇到困难,可联系专门邮箱获取针对性帮助。
通过官方抖音号或快手号也可私信联系客服,短视频相关问题将有新媒体专员对接。
如果您对赛事直播内容有意见建议,可通过内容反馈渠道提出,内容团队会评估并持续优化。
社群讨论请遵守文明公约,若发现违规言论可使用举报功能,客服团队会在 2 小时内处理。
对于不实信息举报,请附带截图或链接,内容安全组会在 4 小时内完成初步核查并处理。
你的访问记录仅用于反作弊风控,不做任何画像追踪
结合生物识别技术,在移动端节点提供指纹或面容快速安全登录
节点请求频率与内容热度自动绑定,热门赛事接口限流阈值动态上调。
前端代码定期混淆加固,配合 CSP 策略阻止 XSS 攻击加载。
在 乐竞官网登录入口,每一次内容审核操作都被如实记录
安全保障: CDN加速 · 赛事直播全覆盖 · 多联赛赛程 · 高清免延迟
全站启用TLS 1.3协议,摒弃弱加密套件,从握手阶段即锁定安全通道。
全站启用TLS 1.3协议,摒弃弱加密套件,从握手阶段即锁定安全通道。
全站启用TLS 1.3协议,摒弃弱加密套件,从握手阶段即锁定安全通道。
全站启用TLS 1.3协议,摒弃弱加密套件,从握手阶段即锁定安全通道。
服务覆盖欧冠赛程查询、体育数据分析工具等领域
用最短的路径解决最实际的问题,不绕弯子。
如果您对判罚或结算有疑问,请通过“申诉”通道提交,风控部门会重新审核并给出回复。
所有电话客服严格遵循应答脚本与礼仪规范,通话录音将定期进行质量抽检。
VIP 用户设有专属客服通道,可通过 APP 专属入口或贵宾热线直接联系资深顾问。
我们非常重视每一位用户的反馈,功能建议或产品吐槽都可以通过“意见反馈”表单提交。
平台所有客服均接受体育行业知识培训,不仅能解答功能问题,也能与您探讨赛事话题。
我们理解等待的焦虑,在线客服排队界面会实时显示预计等待时长和排队人数,让您心里有数。
期待为视障用户改进无障碍体验,若有相关建议,请不吝指出。